بعد التحديثات التي استجدت على نظام العمل بالمملكة لضمان استيفاء أجور وحقوق العمالة الإندونيسية، عزمت إندونيسيا على إنهاء حظر مواطنيها من العمل بالمملكة. فما هي التحديات التي تواجه العاملة الإندونيسية المتخصصة في التمريض وتمنعها من العمل بالقطاع الصحي؟ وكيف تحولها إلى فرص؟ ما هي التحديثات التي جدّت على الاتفاق بين الحكومتين في توريد العمالة؟ وكيف تحافظ على العمالة الإندونيسية في منشأتك لأطول فترة ممكنة؟ لنقرأ المزيد.
بداية، إليك أبرز 3 تحديثات استجدت على توظيف عمالة إندونيسية مهنية في السعودية (2025)
1. استئناف استقدام العمالة الإندونيسية المهنية والمنزلية مقابل تعزيز حماية حقوق العمال
بعد حظر استمر لمدة عقد كامل، تستعد الحكومة الإندونيسية لاستئناف إرسال مواطنيها للعمل في السعودية، سواء كعمالة منزلية أو عمالة مهنية في القطاع الرسمي، وذلك بعد الحصول على ضمانات من المملكة بتطبيق حماية أقوى للعمال، تتضمن تحديد حد أدنى للأجور، وتوفير بيئة عمل مناسبة، وضمان حقوق العمال من خلال آليات رقابية مشتركة بين البلدين.
2. رفع الحد الأدنى لأجر العاملة الإندونيسية
تتضمن الاتفاقية الجديدة بين الحكومتين تدابير أقوى لحماية العمالة الإندونيسية،ومنها تحديد حد أدنى للأجر الشهري يبلغ حوالي 1500 ريال سعودي، أي ما يعادل 399 دولارًا، أو 6.5 مليون روبية إندونيسية، والذي يفوق معدل الحد الأدنى للأجور في جاكرتا.
3. تحسينات في إجراءات الاستقدام
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية عن مشروع “القناة الواحدة” لتوحيد وتسهيل إجراءات استقدام العمالة المنزلية الإندونيسية، مما يسهم في تسريع المعاملات وتقليل التكاليف.
كما أنه من المقرر أن يوقع وزراء من كلا البلدين مذكرة تفاهم في وقت لاحق في جدة، بهدف تسهيل التوظيف القانوني للعمال المهاجرين، وذلك وفقًا لما أعلنه وزير حماية العمال المهاجرين عبد القادر كاردينغ.
وفي تصريح له عبر رسالة نصية إلى “بلومبرغ” يوم السبت، قال كاردينغ: “بعد تحسن نظام حماية العمالة في السعودية بشكل كافٍ، سنعيد فتح البرنامج”. كما أوضح كاردينغ أن الحكومة السعودية تتيح هذه المرة ما يصل إلى 600 ألف فرصة عمل، من بينها حوالي 400 ألف وظيفة في قطاع العمالة المنزلية و200 ألف وظيفة في القطاع الرسمي.
لماذا تتميز العاملة الإندونيسية في القطاع الصحي؟ وما التحديات التي يجب التغلب عليها؟
خلال زيارته الرسمية إلى إندونيسيا في فبراير 2025، التقى وزير الصحة السعودي، فهد بن عبدالرحمن الجلاجل، بوزير القوى العاملة الإندونيسي البروفيسور إير ياسيرلي، ووزير حماية العمال المهاجرين عبد القادر كاردينغ.
ركز اللقاء على مناقشة سبل استقطاب الكفاءات الصحية الإندونيسية للعمل في السعودية، وتنمية المهارات البشرية، وتبادل الخبرات بين البلدين. كما بحث الجانبان تعزيز التعاون في توظيف الكوادر الصحية الإندونيسية في القطاعين العام والخاص داخل المملكة، بهدف دعم الشراكة الصحية بين البلدين. وشملت المحادثات أيضًا فرص التعاون في مجالات أخرى وسبل تطويرها بما يخدم مصالح الطرفين. ما يميز توظيف عاملة إندونيسية متخصصة من مهن القطاع الصحي هو الآتي:
- العمالة الإندونيسية أثبتت جدارتها في العديد من المنشآت الصحية بالمملكة، لما تتمتع به من أخلاقيات جيدة في العمل وانضباط واحترام للهرم المؤسسي والتزام بالمهام بدون جدل، وعدم وجود مشاكل تأخير أو تغيّب غير مبرر.
- تتمتع العمالة الإندونيسية بالقدرة على التعلم والتكيّف مع الثقافة السعودية، وسرعتهم تعلمهم العربية الأساسية بسرعة بسبب الخلفية الإسلامية لكثير منهم. كما أنها الأقرب لقلوب المرضى في المملكة، لمراعاتها عادات وتقاليد المجتمع السعودي الأخلاقية والدينية.
- بجانب الطاعة المهنية والعمل الهادئ المنظم الذي يحافظ على سير عجلة الإنتاج واستقرار الخدمات، فإن الكثير من العمالة الإندونيسية تتوجه إلى أكاديميات الرعاية الصحية والتأهيل التمريضي في إندونيسيا. ما يوفر للمؤسسات الصحية عمالة إندونيسية ذات كفاءة برواتب معتدلة، ونسبة دوران وظيفي منخفضة في بيئة العمل التي تقدرها.
ولكن هناك تحدٍّ كبير تواجهه أي عاملة إندونيسية بمجال التمريض والرعاية الصحية
وهو تحدي اجتياز امتحان المعادلة السعودية (الهيئة السعودية للتخصصات الصحية – SCFHS)، مما يعيق حصول العاملة الإندونيسية بالقطاع الصحي على الترخيص اللازم لممارسة التمريض في المملكة. والأسباب؟
- حاجز اللغة:
- الامتحان يُقدم باللغة الإنجليزية، وهو امتحان متخصص وبالتالي لغته الإنجليزية ليست بسيطة أو أولية، فالمصطلحات الطبية معقدة وتزيد من صعوبة الفهم امتحان المعادلة وإجابته بدقة. الأمر الذي يشكل عائقًا كبيرًا أمام توظيف عاملة إندونيسية في القطاع الصحي، ممن لا يمتلكن مهارات قوية في اللغة، وأغلبهم كذلك، الإناث وكذلك الذكور.
- الامتحان يُقدم باللغة الإنجليزية، وهو امتحان متخصص وبالتالي لغته الإنجليزية ليست بسيطة أو أولية، فالمصطلحات الطبية معقدة وتزيد من صعوبة الفهم امتحان المعادلة وإجابته بدقة. الأمر الذي يشكل عائقًا كبيرًا أمام توظيف عاملة إندونيسية في القطاع الصحي، ممن لا يمتلكن مهارات قوية في اللغة، وأغلبهم كذلك، الإناث وكذلك الذكور.
- صعوبة الامتحان:
- يتطلب الامتحان معرفة عميقة بالممارسات التمريضية والمعايير الدولية، مما قد يكون تحديًا لعاملة إندونيسية متخصصة أكاديميًا في الرعاية الصحية ولكنها غير ممارسة، أو مبتدئة، مع عدم وجود تدريبات ممارسة تأهيلية كافية بعد التخرج داخل المملكة لهؤلاء، ولذلك تظل العاملة الإندونيسية في مستوى المبتدئة، ما يعيق توظيفها.
- يتطلب الامتحان معرفة عميقة بالممارسات التمريضية والمعايير الدولية، مما قد يكون تحديًا لعاملة إندونيسية متخصصة أكاديميًا في الرعاية الصحية ولكنها غير ممارسة، أو مبتدئة، مع عدم وجود تدريبات ممارسة تأهيلية كافية بعد التخرج داخل المملكة لهؤلاء، ولذلك تظل العاملة الإندونيسية في مستوى المبتدئة، ما يعيق توظيفها.
- التوجه للعمل بالمنازل وخسارة شريحة من الكوادر الصحية المؤهلة:
- كل عاملة إندونيسية لا تستطيع اجتياز امتحان التمريض، تتوجه تلقائيًا إلى مجال العمالة المنزلية لتحافظ على فرصة عملها داخل المملكة. ما يجعل المملكة تفقد شريحة كبيرة من عاملات إندونيسيات بكفاءة مهنية للقطاع الصحي الذي يحتاج بالفعل إلى ضخ المزيد من العمالة المهنية الماهرة.
- كل عاملة إندونيسية لا تستطيع اجتياز امتحان التمريض، تتوجه تلقائيًا إلى مجال العمالة المنزلية لتحافظ على فرصة عملها داخل المملكة. ما يجعل المملكة تفقد شريحة كبيرة من عاملات إندونيسيات بكفاءة مهنية للقطاع الصحي الذي يحتاج بالفعل إلى ضخ المزيد من العمالة المهنية الماهرة.
ما هي الحلول المقترحة لعقبة امتحان (SCFHS) التي تقف أمام توظيف العاملة الإندونيسية المتخصصة بالتمريض في القطاع الصحي، لتجنب اتجاه هذه الكفاءات إلى القطاع المنزلي؟
- وضع برامج تدريب تحضيري مكثف:
- توفير دورات تحضيرية استباقية للإمتحان، تركز على اللغة الإنجليزية الطبية ومهارات التمريض المطلوبة، واستخدام محاكاة الامتحانات لتدريب الممرضات على أنماط الأسئلة.
- توفير دورات تحضيرية استباقية للإمتحان، تركز على اللغة الإنجليزية الطبية ومهارات التمريض المطلوبة، واستخدام محاكاة الامتحانات لتدريب الممرضات على أنماط الأسئلة.
- دورات الدعم اللغوي:
- تقديم دروس لغة إنجليزية متخصصة في المجال الطبي، بجانب اللغة العربية التي ستكون من صميم الممارسة داخل المؤسسات الطبية السعودية. وتوفير مواد تعليمية مترجمة للمساعدة في الفهم.
- تقديم دروس لغة إنجليزية متخصصة في المجال الطبي، بجانب اللغة العربية التي ستكون من صميم الممارسة داخل المؤسسات الطبية السعودية. وتوفير مواد تعليمية مترجمة للمساعدة في الفهم.
- إرشاد وتوجيه:
- تعيين مرشدين ذوي خبرة لمساعدة الممرضات في الاستعداد للامتحان.
- تنظيم جلسات توجيهية لشرح متطلبات الامتحان وتقديم نصائح للنجاح.
- تعاون بين المؤسسات:
- تشجيع التعاون بين الجهات السعودية والإندونيسية لتطوير برامج تدريبية مشتركة.
- مشاركة الخبرات والموارد لتسهيل عملية المعادلة.
وإليك 5 نصائح استراتيجية لاستبقاء العاملين الإندونيسيين المهنيين وتحفيزهم
1. ضمان شروط توظيف وقواعد عمل عادلة
- توفير وصف مفصل لكل وظيفة، مع بيان الرواتب والمزايا، والأفضل أن يكون باللغة الإندونيسية لتفادي سوء الفهم. وكذلك استيفاء الرواتب في وقتها بدون خصومات غير قانونية، والالتزام بعدد ساعات العمل المناسب، والأجر العمل الإضافي إذا لزم الأمر، والإجازات المستحقة.
2. توفير الدعم الثقافي والديني
- فأغلب العمالة الإندونيسية من المسلمين؛ يحتاجون إلى تعلم اللغة العربية الأساسية على الأقل، أو تعيين مشرفين يجيدون الإندونيسية لتيسير التفاهم بينهم وبين فريق العمل. بجانب اشتراكهم في إحياء المناسبات مثل إفطار رمضان وصلاة العيد، لمشاركتهم الفرحة وتعزيز شعورهم بالاندماج الثقافي والترابط الديني مع المجتمع السعودي.
3. تقديم فرص للتطور والنمو المهني
- توفير فرص تطوير المهارات مثل شهادات السلامة أو دورات اللغة تزيد من رضا العاملين عن وظائفهم، وتفتح لهم فرص الترقي وتحسين مسارهم الوظيفي. كافئ الموظفين المجتهدين ووكّلهم في مهام أكبر أو مناصب أعلى لرفع روحهم المعنوية. ولا تتردد في التقييمات الدورية للأداء، واحرص على أن يكون التقييم صحيحًا ولكن إيجابيًا، ليخلق لدى الموظف شعورًا بالتقدير ويعزز التواصل بينك وبينه.
4. تحسين ظروف العمل والمعيشة
- المسكن الكريم من أولويات رعايتك للموظفين، وهو غالبًا لا يتغير طوال فترة إقامة الموظف في المملكة. وفّر للموظفين سكنًا نظيفًا وآمنًا بمرافق أساسية جيدة. تجنّب الإرهاق، واضبط جداول الدوام بشكل إنساني؛ ووفر لهم معدات السلامة، والفحوصات الطبية اللازمة، وادعمهم في حالات الطوارئ.
5. بناء بيئة عمل داعمة ومترابطة
- وذلك من خلال تعيين موظفين للموارد البشرية يفهمون الثقافة الإندونيسية لتلقي الشكاوى والمقترحات، والتعامل المنصف مع المشكلات ومنع التمييز، وتنظيم فعاليات اجتماعية تعزز الترابط وروح الفريق بين العاملين.
كيف تساعدك سماسكو في الاحتفاظ بالعمالة الإندونيسية؟
في سماسكو، لا نوفر لك العمالة الماهرة لمنشأتك فحسب، بل نساعدك على الحفاظ على قوى عاملة منتجة ومستقرة تثمر أعمالك:
- من خلال الاختيار الدقيق للكوادر: نختار العاملين المؤهلين ذوي السلوك المهني المناسب للعمل طويل الأمد.
- والالتزام القانوني الكامل: من توافق العقود وشروط العمل مع الأنظمة السعودية.
- ودعم ما بعد التوظيف: نساعدك في إدارة الفريق وتغطية الرواتب الشهرية، والتوافق مع تحديثات قوانين العمل السعودية، واستبدال العامل الذي لا يتوافق مع مهامه، وتوفير المسكن إن لم يتوفر لديك ذلك، وكذلك التغطيات التأمينية لجميع الموظفين، وتجديدات الإقامة ورخص العمل. تواصل مع سماسكو اليوم لحلول موارد بشرية متكاملة تثمر أعمالك.
مصادر: